- Nápověda
- E-shopy a pokladny
E-shopy a pokladnyNávod krok za krokem
Shoptet: faktury z e-shopu ve vydaných dokladech Doruna
Jak propojit obchod na Shoptet Premium s Doruna tokenem Private API. Faktury, dobropisy a zálohové faktury ze Shoptetu se převezmou jako vydané doklady.
Obsah návodu
Co propojení umí
- Převezme z obchodu faktury, dobropisy a zálohové faktury jako vydané doklady — s číslem a variabilním symbolem ze Shoptetu, odběratelem a položkami po sazbách DPH. Zálohová faktura dostane před číslo předponu Z-, aby se nesrazila s fakturou se stejným číslem.
- PDF, které dostal zákazník, stáhnete z náhledu dokladu: ze Shoptetu na požádání, nebo uložené v Doruna, když v nastavení zapnete Ukládat PDF ze Shoptetu.
- Doklady převezme každou noc ve 2:20 a kdykoli tlačítkem Synchronizovat nyní. Opakované převzetí nic nezdvojí.
- Faktury a dobropisy rovnou zaúčtuje stejně jako faktury vystavené v Doruna; zálohové faktury se neúčtují. Fakturu vystavenou ze zálohové faktury s ní propojí.
- Doklady o přijetí platby (k záloze zaplacené předem) převezme jako daňové doklady k platbě — s číslem, dnem přijetí platby a DPH po sazbách ze Shoptetu, navázané na převzatou zálohovou fakturu a její úhradu v Doruna. Daň ze zálohy tak jde do přiznání a kontrolního hlášení za období platby.
- Fakturu, která doklady o přijetí platby odečítá, zaúčtuje s odečtem, jakmile jsou v Doruna všechny její doklady a odečet sedí se Shoptetem — do přiznání a kontrolního hlášení jde jen rozdíl.
- Dobropis převezme jako opravný daňový doklad k převzaté faktuře.
- Úhradu faktury zaplacené dobírkou nebo hotově zapíše sama, jakmile je faktura v Shoptetu uhrazená — podle nastavení na účet 261 (E-shop – platby při převzetí), nebo do vybrané pokladny. Faktura tak nevisí po splatnosti.
- Odběratele najde v Kontaktech podle DIČ, IČO nebo e-mailu, jinak ho založí. Zákazníka bez IČO a DIČ zapíše jako koncového zákazníka.
- Doklad v cizí měně přepočte kurzem ČNB ke dni zdanitelného plnění; liší-li se kurz na dokladu ze Shoptetu o víc než 0,5 %, upozorní.
- Změnu dokladu v Shoptetu převezme, dokud doklad v Doruna není zaúčtovaný (typicky zálohová faktura). Na změnu zaúčtovaného dokladu a na doklad zneplatněný nebo smazaný v Shoptetu upozorní.
Co propojení neumí
- Nic v Shoptetu nevytváří ani nemění — jen čte. Objednávky, zboží ani skladové zásoby nepřebírá, jen doklady.
- Funguje jen s obchodem na tarifu Shoptet Premium — token Private API jiné tarify Shoptetu nemají.
- Doklad o přijetí platby nepřevezme, dokud v Doruna není jeho zálohová faktura a úhrada té částky (platba z výpisu spárovaná se zálohovou fakturou) — doklad čeká a převezme se při další synchronizaci. Úhradu zálohy sama nezapíše.
- Doklady o přijetí platby bez zálohové faktury (platba kartou při objednání, pokladna Shoptetu), v režimu OSS, přenesení daňové povinnosti nebo prodeje mimo EU a z plateb před 9. 10. 2026 nepřevezme; dobropis k dokladu o přijetí platby (vrácení zálohy) také ne — synchronizace upozorní a rozhodne účetní.
- Kurz ze Shoptetu nepřebírá — DPH v korunách počítá kurzem ČNB jako u všech dokladů v Doruna.
- Doklady v režimu OSS (prodej spotřebitelům v jiných státech EU) nepřevezme — synchronizace u nich ukáže důvod a zapíšete je ručně.
- Zaúčtovaný doklad podle Shoptetu nepřepíše — změnu převezme až po odúčtování. Převzatý doklad o přijetí platby (daňový doklad k platbě) podle Shoptetu nezmění vůbec.
- Nestahuje doklady průběžně během dne — jednou za noc, jinak tlačítkem Synchronizovat nyní. Jedna ruční synchronizace zpracuje nejvýš 400 dokladů, noční 3000.
- Na tarifu Doruna Free není.
Co k tomu potřebujete
- Obchod Shoptet na tarifu Premium a přístup do jeho administrace, kde se spravují tokeny Private API.
- Tarif Doruna Pro nebo Business.
- V Doruna roli s přístupem k napojení e-shopu Shoptet, která smí měnit data. Vlastník firmy ho má vždy.
- Firmu v Doruna se stejným IČO, jaké má obchod ve fakturačních údajích v Shoptetu. Chybí-li IČO v Shoptetu nebo v Doruna, potvrdíte zaškrtnutím, že obchod firmě patří.
- Pro převzetí dokladů o přijetí platby: úhrady záloh v Doruna — platby z výpisu spárované se zálohovými fakturami ze Shoptetu.
- Účetní, která zkontroluje první převzaté doklady, hlavně typ DPH u prodeje do zahraničí.
Část 1: token Private API v Shoptetu
Pro Doruna si vytvořte samostatný token — kdykoli ho smažete, aniž byste ovlivnili jiné doplňky obchodu.
Část 2: připojení v Doruna
Připojení najdete v Nastavení na záložce Integrace, v části E-shopy.
Část 3: převzaté doklady
Převzaté doklady najdete ve Vydaných dokladech mezi ostatními.
Jak to funguje
- Doruna se do Shoptetu přihlašuje vaším tokenem Private API (rozhraní api.myshoptet.com) a jen čte doklady a údaje obchodu.
- Každou noc ve 2:20 a po kliknutí na Synchronizovat nyní projde zálohové faktury, doklady o přijetí platby, faktury a dobropisy — v tomto pořadí, faktura tak vidí své doklady o přijetí platby. Zálohové faktury, faktury a dobropisy bere vystavené od zvoleného dne, doklady o přijetí platby nové a změněné od minulé synchronizace (Shoptet hlásí změny nejvýš 30 dní zpět) a u nově převzatých zálohových faktur i starší. Detail a PDF stáhne jen u nových a změněných dokladů; co se nezměnilo, přeskočí.
- Převzatý doklad má číslo, variabilní symbol, data a částky ze Shoptetu — nečísluje se řadou Doruna. Zálohová faktura dostane před číslo předponu Z- (Z-2026000123): Shoptet může zálohové faktury a faktury číslovat stejně a dva doklady se stejným číslem Doruna nedovolí. Variabilní symbol zálohové faktury zůstává ze Shoptetu a číslo ze Shoptetu ukazuje karta Převzato ze Shoptetu. Položky jsou sečtené po typech a sazbách DPH (slevy jsou odečtené) a DPH v korunách je přesně podle Shoptetu.
- Typ DPH určuje režim dokladu v Shoptetu: běžná sazba → Zdanitelné plnění v ČR; přenesená daňová povinnost s DIČ z EU → Dodání zboží do EU nebo Poskytnutí služby do EU; prodej mimo EU → vývoz zboží nebo služba mimo EU. Neplátce DPH má doklady Bez DPH.
- Doklad, který převzít nejde (chybí kurz ČNB, uzavřené období, stejné číslo u jiného dokladu, režim OSS), počká a synchronizace ho zkusí znovu; důvod uvidíte v okně Shoptet.
- Doklad o přijetí platby (Shoptet ho vystaví k záloze zaplacené předem) Doruna převezme jako daňový doklad k platbě: číslo, den přijetí platby (DUZP) a DPH po sazbách jsou ze Shoptetu, zápis MD 324 / D 343. Naváže ho na zálohovou fakturu (podle jejího čísla ze Shoptetu) a na její úhradu stejné částky v Doruna — úhradu sama nezapisuje. Když zálohová faktura nebo úhrada v Doruna ještě není, doklad čeká a převezme se při další synchronizaci; daň z něj do té doby v přiznání není. Převzetí zablokuje ruční daňový doklad k platbě k téže úhradě — doklad ze Shoptetu se pak nepřebírá.
- Konečná faktura, která doklady o přijetí platby odečítá, se zaúčtuje s odečtem — celé plnění (MD 311 / D 6xx a 343), vyúčtování zálohy (MD 324 a 343 / D 311), do přiznání a kontrolního hlášení jen rozdíl — až jsou v Doruna všechny její doklady o přijetí platby a DPH k doplatě po sazbách sedí s fakturou v Shoptetu. Se všemi položkami bez odečtu by DPH ze zálohy šla do přiznání podruhé. Do té doby je faktura převzatá nezaúčtovaná a každá synchronizace ji zkusí zaúčtovat znovu; fakturu, kterou mezitím zaúčtujete sami, nechá být.
- Převzatý doklad o přijetí platby se podle Shoptetu už nemění: na změnu, zneplatnění nebo smazání v Shoptetu synchronizace jen upozorní a opravný daňový doklad nebo odúčtování rozhodne účetní. Daňový doklad k platbě, který v Doruna smažete, synchronizace znovu nezaloží.
- PDF dokladu se ve výchozím stavu v Doruna neukládá — stáhne se ze Shoptetu, když ho v náhledu dokladu otevřete (obchod musí být připojený). Se zapnutým Ukládat PDF ze Shoptetu ho synchronizace přiloží k dokladu.
- Doklad, který se v Shoptetu změnil, Doruna upraví, dokud není zaúčtovaný. Zaúčtovaný nechá beze změny a upozorní na něj; změnu převezme po odúčtování.
- Faktura se způsobem úhrady Dobírka nebo Hotově dostane úhradu, jakmile ji Shoptet hlásí jako uhrazenou: uhrazená už při převzetí ke dni zdanitelného plnění, uhrazená později ke dni, kdy se v Shoptetu změnila (datum úhrady Shoptet nedává). Při nastavení Peníze na cestě (261) jde úhrada na účet E-shop – platby při převzetí v Platbách (MD 261 / D 311, v cizí měně vlastní účet), při nastavení Pokladna do vybrané pokladny. Když peníze od dopravce přijdou na banku, u Zásilkovny je z 261 převede Rozpis dobírek Zásilkovny, u ostatních dopravců převod zapíšete ručně. Úhrada se zapíše jen jednou; fakturu, kterou mezitím uhradila banka nebo rozpis, přeskočí, smazanou úhradu znovu nezapíše. Faktury převzaté před touto funkcí a faktury se zálohou nemění. Změna „uhrazeno“ u zaúčtované faktury dál ukáže upozornění na změnu po zaúčtování — úhrada se ale zapíše.
- Když tarif firmy napojení přestane obsahovat, synchronizace stojí a po přechodu na vyšší tarif se sama obnoví.
Jak ověřit, že vše funguje
- Karta Shoptet v Nastavení → Integrace má štítek Aktivní, název obchodu a počet převzatých dokladů.
- Ve Vydaných dokladech jsou doklady se stejnými čísly a částkami jako v Shoptetu a z náhledu dokladu se stáhne PDF ze Shoptetu.
- Zálohová faktura ze Shoptetu má číslo s předponou Z- a variabilní symbol ze Shoptetu; faktura vystavená z ní má číslo ze Shoptetu bez předpony a je s ní propojená.
- K záloze zaplacené předem (platba z výpisu spárovaná se zálohovou fakturou) je po synchronizaci daňový doklad k platbě s číslem dokladu o přijetí platby ze Shoptetu a konečná faktura je zaúčtovaná s odečtem. Okno Shoptet ukazuje počet převzatých dokladů o přijetí platby.
- Faktura na dobírku, kterou Shoptet hlásí jako uhrazenou, je v Doruna uhrazená (úhrada na účtu E-shop – platby při převzetí, nebo v pokladně podle nastavení) a není po splatnosti. Další synchronizace druhou úhradu nepřidá.
- Okno Shoptet na záložce Synchronizace ukazuje výsledek poslední synchronizace — bez chyb, nebo s důvodem u každého dokladu, který se nepřevzal.
Řešení problémů
| Co vidíte | Proč | Co udělat |
|---|---|---|
| Štítek Připravujeme u karty Shoptet, nebo „Napojení Shoptetu je v Doruna zatím vypnuté — zapne se po ověření na skutečném obchodě Shoptet Premium.“ | Propojení zatím ověřujeme na skutečném obchodě. | Počkejte, až štítek Připravujeme zmizí; do té doby doklady ze Shoptetu zapisujte ručně. |
| „Vložte token Private API z administrace Shoptetu.“ nebo „Tohle nevypadá jako token Private API ze Shoptetu — token obsahuje jen písmena, číslice a pomlčky. Zkopírujte ho znovu celý.“ | Pole je prázdné, nebo se zkopírovala jen část tokenu či text navíc. | V sekci Private API klikněte na token, zadejte heslo a zkopírujte ho znovu celý. |
| „Shoptet token nepřijal. Zkopírujte ho znovu celý z administrace Shoptetu (sekce Private API — celý token se ukáže po kliknutí na něj a zadání hesla) a zkontrolujte, že ho mezitím nikdo nesmazal.“ | Token je neúplný, smazaný, nebo patří jinému obchodu. | Zkopírujte token znovu; když v seznamu tokenů chybí, vytvořte nový. |
| „Shoptet požadavek odmítl. Private API mají jen obchody na tarifu Shoptet Premium — zkontrolujte tarif obchodu a token.“ | Obchod není na tarifu Shoptet Premium, nebo Shoptet přístup tokenu odmítl. | Zkontrolujte tarif obchodu v Shoptetu. Bez Shoptet Premium propojení nefunguje. |
| „Tokenu chybí právo na čtení faktur. V administraci Shoptetu v sekci Private API povolte tokenu pro Doruna čtení faktur a zkuste to znovu.“ (stejně u dobropisů, zálohových faktur a dokladů o přijetí platby) | Token nemá právo číst danou skupinu dat — od června 2026 má token v Shoptetu práva po skupinách. | V sekci Private API povolte tokenu pro Doruna čtení. Bez práva na faktury se Shoptet nepřipojí; bez ostatních se připojí s upozorněním a takové doklady nepřevezme. |
| „Obchod v Shoptetu patří firmě s IČO …, ale v Doruna jste ve firmě s IČO …. Připojte ho ve firmě, které obchod patří.“ | IČO ve fakturačních údajích obchodu se liší od IČO firmy, ve které jste v Doruna. | Přepněte se v Doruna do firmy, které obchod patří, a připojte ho tam. Je-li IČO v Shoptetu špatně, opravte ho v administraci Shoptetu. |
| „Obchod „…“ nemá v Shoptetu ve fakturačních údajích IČO — nejde ověřit, že obchod patří této firmě. Patří-li, zaškrtněte „Potvrzuji, že e-shop … patří firmě …“ a připojte ho znovu.“ (nebo firma nemá IČO v Doruna) | Bez IČO v Shoptetu nebo v Doruna Doruna nepozná, že obchod patří firmě, ve které jste. | Patří-li obchod firmě, zaškrtněte potvrzení v okně a klikněte znovu na Připojit Shoptet. Jinak doplňte IČO ve fakturačních údajích v Shoptetu. |
| „Shoptet obchod k tomuto tokenu nenašel. Zkontrolujte, že jste token zkopírovali z administrace obchodu na tarifu Shoptet Premium a že ho mezitím nikdo nesmazal.“ | Token nepatří žádnému obchodu, který by Shoptet našel — obchod je zrušený, nebo token pochází odjinud. | Zkopírujte token znovu ze sekce Private API svého obchodu, nebo vytvořte nový. |
| „Tento obchod Shoptet už je v Doruna připojený k jiné firmě. Jeden obchod jde připojit jen k jedné firmě.“ | Tentýž obchod je připojený v jiné vaší firmě v Doruna. | V té firmě ho odpojte (Nastavení → Integrace → Shoptet → Odpojit Shoptet) a připojte ve správné firmě. |
| „Doklady jde převzít nejvýš 400 dní zpět — zvolte pozdější datum v poli „Převzít doklady vystavené od“.“ nebo „Datum v poli „Převzít doklady vystavené od“ nesmí být v budoucnosti.“ | Zvolený den je víc než 400 dní zpět, nebo v budoucnu. | Zvolte den nejvýš 400 dní zpět a nejpozději dnešní. Starší doklady zapište ručně. |
| „Účet tržeb musí být výnosový účet (třída 6) z účtové osnovy této firmy.“ | Vybraný účet není výnosový účet této firmy. | Vyberte účet tržeb ze seznamu, nebo pole nechte prázdné. |
| „Synchronizace se Shoptetem právě běží. Počkejte prosím, až doběhne.“ | Synchronizace (noční, nebo spuštěná jiným členem firmy) ještě běží. Dokud běží, nejde spustit další, Shoptet odpojit ani připojit jiný obchod. | Počkejte, až doběhne — průběh ukazuje okno Shoptet na záložce Synchronizace. Pak akci zopakujte. |
| „Napojení Shoptetu patří k tarifům Pro a Business — synchronizace stojí. Po přechodu na vyšší tarif se sama obnoví.“ | Firma přešla na tarif Free, který napojení Shoptetu neobsahuje. | Přejděte na tarif Pro nebo Business v Nastavení → Fakturace. |
| „Máte k této firmě přístup jen pro čtení. Změny může provést vlastník nebo administrátor.“ | Máte ve firmě roli Jen čtení. Stav propojení a převzaté doklady vidíte, ale synchronizaci spustit, Shoptet připojit, změnit nastavení ani odpojit nemůžete. | Synchronizaci spustí nebo propojení změní vlastník nebo administrátor firmy. |
| „Shoptet teď neodpovídá. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“ nebo „Shoptet teď hlásí příliš mnoho dotazů — synchronizace pokračuje při dalším běhu.“ | Shoptet neodpověděl, nebo obchod v tu chvíli zatěžují i jiné doplňky. | Zkuste to za chvíli; noční synchronizace to zkusí sama. |
| „Shoptet vrátil odpověď v neočekávané podobě. Synchronizace se zastavila — napište prosím podpoře na podpora@doruna.cz.“ | Shoptet poslal odpověď, které Doruna nerozumí. | Napište na podpora@doruna.cz a připište čas synchronizace. |
| „Faktura …: v Doruna už je jiný doklad se stejným číslem — nejspíš zálohová faktura ze Shoptetu (zálohové faktury a faktury tam mohou mít stejná čísla). Dva doklady se stejným číslem Doruna založit nemůže, proto tento doklad čeká. Napište prosím na podpora@doruna.cz, nebo doklad zapište ručně pod jiným číslem.“ nebo „Doklad o přijetí platby …: v Doruna už je jiný doklad se stejným číslem (Shoptet může číslovat doklady o přijetí platby stejně jako jiné doklady). Dva doklady se stejným číslem Doruna založit nemůže, proto tento doklad čeká. Napište prosím na podpora@doruna.cz, nebo k úhradě zálohy vystavte daňový doklad k platbě ručně.“ | Číslo nese jiný doklad v Doruna — zálohová faktura ze Shoptetu převzatá ještě bez předpony Z- (nové zálohové faktury ji mají a s fakturou se stejným číslem se nesrazí), nebo jiný doklad, třeba přijatý. Dva doklady se stejným číslem Doruna nedovolí. Doklady o přijetí platby může Shoptet číslovat stejnou řadou jako faktury. | Napište podpoře na podpora@doruna.cz; do té doby doklad zapište ručně pod jiným číslem. U dokladu o přijetí platby vystavte v Doruna daňový doklad k platbě k úhradě zálohy — doklad ze Shoptetu se pak nepřebírá. |
| „Faktura … odečítá doklady o přijetí platby ze Shoptetu (…), které v Doruna zatím nejsou — je převzatá nezaúčtovaná (DPH ze zálohy patří do období platby). Proč doklad chybí, říká hlášení u něj. Čeká-li (na úhradu zálohy nebo na zálohovou fakturu), synchronizace fakturu zaúčtuje sama, jakmile doklad v Doruna bude. Doklad, který se do Doruna nepřebírá, tam nebude — fakturu pak zaúčtujte po kontrole sami: Doruna odečte jen daňové doklady k platbě, které má k záloze (třeba vystavené ručně), jinak přizná DPH z platby až s fakturou (rozhodne účetní).“ nebo „Faktura …: odečet dokladů o přijetí platby ze Shoptetu (…) v Doruna nesedí s fakturou v Shoptetu — …; faktura je převzatá nezaúčtovaná: zaúčtujte ji po kontrole (rozhodne účetní).“ | Zákazník zaplatil zálohu předem a Shoptet k ní vystavil doklad o přijetí platby s DPH ke dni platby; konečná faktura ho odečítá. Doruna ji zaúčtuje s odečtem, jen když jsou v Doruna všechny její doklady o přijetí platby (jako daňové doklady k platbě) a DPH k doplatě po sazbách sedí s fakturou v Shoptetu — jinak by DPH ze zálohy šla do přiznání dvakrát. | Chybí-li doklad, vyřešte ho podle hlášení u něj (nejčastěji spárujte platbu z výpisu se zálohovou fakturou) — faktura se pak při synchronizaci zaúčtuje sama. Říká-li hlášení u dokladu, že se do Doruna nepřebírá (třeba platba kartou při objednání bez zálohové faktury, nebo k úhradě zálohy je ručně vystavený daňový doklad k platbě), doklad v Doruna nebude: fakturu po kontrole s účetní zaúčtujte ve Vydaných dokladech ručně — ruční daňový doklad k platbě k záloze Doruna odečte, bez něj jde DPH z platby s fakturou. Nesedí-li odečet (za pomlčkou je důvod), zkontrolujte fakturu a daňové doklady k platbě s účetní a fakturu zaúčtujte ve Vydaných dokladech ručně. |
| „Faktura …: kurz na dokladu ze Shoptetu (… Kč/EUR) se liší od kurzu ČNB k DUZP (… Kč/EUR) o … %. Doruna počítá DPH v Kč kurzem ČNB, částky v Kč na PDF ze Shoptetu se proto liší — zkontroluje účetní.“ | Shoptet použil pro doklad v cizí měně jiný kurz (třeba pevný kurz obchodu) než kurz ČNB k DUZP. | Nic se nemění — kurz dokladu v Doruna je podle ČNB. Rozdíl proti PDF ze Shoptetu zkontroluje účetní. |
| „Dobropis …: původní faktura … v Doruna zatím není (vystavená před začátkem převzetí, nebo se nepřevzala) — dobropis se převezme po ní.“ | Dobropis opravuje fakturu, která v Doruna ze Shoptetu není. | Posuňte „Převzít doklady vystavené od“ na den vystavení faktury, nebo dobropis zapište ručně jako opravný daňový doklad k faktuře v Doruna. |
| „Faktura …: Doklad se právě odesílá e-mailem odběrateli. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“ nebo „Faktura …: Doklad právě ukládá jiná úprava. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“ | Doklad, který se v Shoptetu změnil, v tu chvíli někdo v Doruna odesílal e-mailem nebo upravoval. Synchronizace na něj chvíli čekala, pak ho nechala být a převzala ostatní doklady. | Nic — doklad čeká a změnu ze Shoptetu převezme další synchronizace (noční, nebo klikněte na Synchronizovat nyní, až odeslání doběhne). |
| „Faktura …: převzato, ale nezaúčtováno — … Zaúčtujte doklad v jeho detailu.“ (stejně u dobropisu) | Doklad se ze Shoptetu převzal, ale zápis v deníku nevznikl — důvod je za pomlčkou (například chybí účet tržeb nebo DPH v účtové osnově). | Otevřete doklad ve Vydaných dokladech, opravte příčinu z hlášení a doklad zaúčtujte. |
| „faktura …: řádky „…“ se sazbou … % dávají dohromady zápornou částku … bez DPH — obyčejná faktura zápornou položku nést nesmí. Doklad zadejte v Doruna ručně: Slevu zadejte u položky v poli „Sleva“, zaplacenou zálohu odečtěte vyúčtováním zálohové faktury („Převést na fakturu“) a vrácení zadejte jako opravný daňový doklad (dobropis).“ | Kupón nebo poukaz v Shoptetu je větší než zboží se stejnou sazbou DPH — řádky té sazby dávají dohromady zápornou částku. Záporná položka na faktuře v Doruna být nesmí. | Fakturu zapište v Doruna ručně se stejným číslem (ze Shoptetu se pak už nepřebírá): slevu dejte u položek v poli „Sleva“, v každé sazbě nejvýš do výše zboží té sazby. Jak slevu rozdělit mezi sazby, rozhodne účetní. |
| „… doklady ze Shoptetu jsou v Doruna založené ručně se stejným číslem — nepřebírají se.“ | Tyto doklady už v Doruna máte zapsané ručně. | Nic — doklady se nezdvojí a zůstanou tak, jak jste je v Doruna zapsali. |
| „V Shoptetu jsou … doklady o přijetí platby, které se do Doruna zatím nepřevzaly — daň ze záloh z nich v Doruna zatím není v přiznání ani v kontrolním hlášení. Proč čekají, říká hlášení u každého z nich; převezmou se při další synchronizaci, jakmile to půjde.“ a u dokladu „Doklad o přijetí platby … čeká na úhradu zálohy: k zálohové faktuře … není v Doruna úhrada … bez daňového dokladu k platbě. Spárujte platbu z výpisu se zálohovou fakturou (nebo zapište úhradu) — doklad se převezme při další synchronizaci.“ nebo „Doklad o přijetí platby … čeká na zálohovou fakturu …: v Doruna zatím není (vystavená před začátkem převzetí, nebo se nepřevzala). Převezme se po ní.“ | Doklad o přijetí platby Doruna převezme jako daňový doklad k platbě k zálohové faktuře převzaté ze Shoptetu a k její úhradě. Úhrada té částky v Doruna zatím není (platba z výpisu není spárovaná se zálohou), nebo zálohová faktura v Doruna chybí — je vystavená před dnem „Převzít doklady vystavené od“, nebo se nepřevzala. | Spárujte platbu z výpisu se zálohovou fakturou (číslo s předponou Z-), nebo zapište úhradu ručně. Chybí-li záloha, posuňte „Převzít doklady vystavené od“ před den jejího vystavení. Doklad se převezme sám při další synchronizaci a DPH ze zálohy půjde do období platby — do té doby v přiznání není. |
| „Doklad o přijetí platby …: … — daňový doklad k platbě nevznikl; rozhodne účetní. Synchronizace ho zkusí převzít znovu.“ (za dvojtečkou je důvod — třeba rozpis DPH po sazbách nesedí s částkou dokladu, úhrada zálohy je z jiného měsíce než den přijetí platby, sazba ke dni platby neplatí) | Údaje dokladu ze Shoptetu nesedí se zálohovou fakturou nebo s její úhradou v Doruna. Doruna nic nedopočítává — doklad čeká. | Podle důvodu opravte doklad v Shoptetu, nebo den či částku úhrady v Doruna; jinak rozhodne účetní. Doklad se zkouší převzít při každé synchronizaci. |
| „Doklad o přijetí platby … se nepřebírá: k téže úhradě zálohy je v Doruna ručně vystavený daňový doklad k platbě …, který daň ze zálohy už nese.“ nebo „Doklad o přijetí platby … se nepřebírá: firma byla k … neplátcem DPH — daňový doklad k platbě nevystavuje a daň ze zálohy nepřiznává (předběžně).“ (nebo identifikovanou osobou) nebo „Doklad o přijetí platby … je k platbě ze dne … — z doby před zavedením daňových dokladů k platbě v Doruna (…); do Doruna se nepřebírá, rozhodne účetní.“ | K úhradě zálohy už je v Doruna daňový doklad k platbě vystavený ručně (daň ze zálohy nese ten), firma ke dni platby nebyla plátcem DPH, nebo jde o platbu z doby před zavedením daňových dokladů k platbě v Doruna. | Ruční doklad: rozhodne účetní, který z obou dokladů ponechat (zákazník dostal doklad ze Shoptetu, často s jiným číslem). Neplátce a platby před zavedením: nic se nezapisuje — zkontroluje účetní. |
| „Doklad o přijetí platby … je v režimu … — daň ze zálohy v českém přiznání nevzniká (předběžně), do Doruna se nepřebírá; zkontroluje účetní.“ nebo „Doklad o přijetí platby … je k objednávce … bez zálohové faktury (platba při objednání nebo na pokladně) — Doruna ho zatím nepřebírá: daňový doklad k platbě vede k zálohové faktuře. Rozhodne účetní.“ nebo „Doklad o přijetí platby … se nepřebírá: zálohová faktura … je v Doruna smazaná nebo stornovaná — rozhodne účetní.“ | Doklad je v režimu One Stop Shop, přenesení daňové povinnosti nebo prodej mimo EU; Shoptet ho vystavil k objednávce bez zálohové faktury (platba kartou při objednání, pokladna Shoptetu); nebo jeho zálohovou fakturu v Doruna někdo smazal či stornoval. | Doklad zkontroluje účetní a rozhodne, zda a jak daň ze zálohy zapsat ručně. |
| „Doklad o přijetí platby … se v Shoptetu po převzetí změnil — v Doruna je zaúčtovaný a zůstal beze změny (daňový doklad k platbě se neupravuje). Změnu opravte opravným daňovým dokladem, nebo doklad v Doruna odúčtujte, smažte a vystavte znovu (rozhodne účetní).“ nebo „Doklad o přijetí platby … byl v Shoptetu po převzetí zneplatněn (stornován) — daňový doklad k platbě v Doruna je zaúčtovaný a zůstal beze změny. Vystavte k němu opravný daňový doklad, nebo ho odúčtujte a smažte (rozhodne účetní).“ nebo „Doklad o přijetí platby … byl v Shoptetu po převzetí smazán — daňový doklad k platbě v Doruna je zaúčtovaný a zůstal beze změny. Vystavte k němu opravný daňový doklad, nebo ho odúčtujte a smažte (rozhodne účetní).“ | Doklad o přijetí platby se v Shoptetu změnil, zneplatnil nebo smazal až po převzetí. Daňový doklad k platbě se v Doruna podle Shoptetu nemění ani sám nestornuje. | S účetní rozhodněte: k dokladu vystavte opravný daňový doklad (třeba při vrácení zálohy), nebo ho odúčtujte, smažte a k úhradě zálohy vystavte daňový doklad k platbě znovu. Smazaný doklad synchronizace znovu nezaloží. |
| „Faktura … se v Shoptetu po převzetí změnila — v Doruna je zaúčtovaná a zůstala beze změny. Když změnu chcete převzít, doklad v Doruna odúčtujte; jinak ho opravte opravným daňovým dokladem (rozhodne účetní).“ | Doklad se v Shoptetu změnil až po převzetí a zaúčtování. | Ve Vydaných dokladech doklad odúčtujte a spusťte synchronizaci, nebo vystavte opravný daňový doklad — rozhodne účetní. |
| „Faktura … byla v Shoptetu po převzetí zneplatněna (stornována) — doklad v Doruna zůstal; vystavte k němu opravný daňový doklad, nebo ho stornujte (rozhodne účetní).“ | Doklad byl v Shoptetu po převzetí stornován. | K dokladu v Doruna vystavte opravný daňový doklad, nebo ho stornujte — rozhodne účetní. |
| „Faktura … byla v Shoptetu po převzetí smazána — doklad v Doruna zůstal; rozhodne účetní.“ | Doklad byl v Shoptetu po převzetí smazán. | S účetní rozhodněte, zda doklad v Doruna stornovat. |
| „Zálohová faktura … je v Shoptetu neplatná nebo smazaná — v Doruna je stornovaná.“ | Zálohovou fakturu Shoptet po převzetí zneplatnil nebo smazal. V Doruna nebyla zaúčtovaná ani uhrazená, proto ji Doruna sama stornovala. | Nic — záloha zůstane ve Vydaných dokladech jako stornovaná. Zálohu s úhradou Doruna nestornuje: u ní přijde upozornění, že byla v Shoptetu zneplatněna nebo smazána, a rozhodne účetní. |
| Po kliknutí na Stáhnout PDF ze Shoptetu „PDF ze Shoptetu se v Doruna neukládá a napojení Shoptetu je teď vypnuté — PDF najdete v administraci Shoptetu.“ nebo „PDF ze Shoptetu se v Doruna neukládá a obchod, ze kterého doklad je, už není připojený — PDF najdete v administraci Shoptetu.“ | PDF se v Doruna neukládá a stáhnout ho ze Shoptetu teď nejde — obchod je odpojený, nebo je napojení vypnuté. | PDF stáhněte v administraci Shoptetu. Chcete-li ho mít v Doruna, připojte obchod a zapněte Ukládat PDF ze Shoptetu — další synchronizace PDF doplní. |
| Ve výsledku synchronizace „Faktura …: odběratel „…“ (IČO …, DIČ …) dostal novou kartu. Karta „…“ se stejným e-mailem nemá IČO ani DIČ, má jiný název a už na ní jsou doklady…“ | Objednávka firmy přišla z e-mailu, který má v kontaktech karta osoby bez IČO a DIČ s jiným názvem a s doklady (i nezaúčtovanými — koncept, vystavená faktura). Doplněním by její dřívější doklady dostaly DIČ firmy (jiné PDF, jiný řádek kontrolního hlášení), proto vznikla nová karta. | Je-li to tatáž osoba a doklady mají patřit firmě, upravte karty v Kontaktech ručně (případně se poraďte s účetní). Jinak není co dělat — firma má vlastní kartu. |
| Ve výsledku synchronizace „Faktura …: karta „…“ se stejným e-mailem a shodným názvem byla doplněna o IČO … a DIČ … z dokladu. Karta už má zaúčtované doklady (…) — i ty teď ponesou IČO a DIČ (PDF) a v kontrolním hlášení se mohou přesunout z oddílu A.5 do A.4. Zkontrolujte už podaná období.“ | Karta bez IČO a DIČ se stejným e-mailem a stejným názvem (velikost písmen, diakritika a právní forma nerozhodují) patří témuž odběrateli — Doruna ji doplnila. Doklad si odběratele nepamatuje, čte kartu: dřívější zaúčtované doklady karty teď v PDF i v přehledu kontrolního hlášení ukazují IČO a DIČ. | V přehledu kontrolního hlášení porovnejte už podaná období s tím, co jste podali. Přesunul-li se doklad v podaném období z A.5 do A.4, poraďte se s účetní (následné kontrolní hlášení). Dřívější PDF odběrateli znovu neposílejte. |
| Ve výsledku synchronizace „Faktura …: karta „…“ se stejným e-mailem (zatím bez dokladů) byla doplněna o IČO … a DIČ … odběratele „…“. Název karty se od názvu na dokladu liší…“ | Objednávka firmy přišla z e-mailu karty, která ještě nemá žádný doklad — Doruna ji doplnila o IČO a DIČ firmy, název karty ale nezměnila. Doklad čte kartu, takže ponese její název s IČO a DIČ firmy. | Je-li to karta téže firmy, přejmenujte ji v Kontaktech na název z dokladu — doklad pak ponese správný název. Patří-li karta jiné osobě, upravte karty ručně (případně se poraďte s účetní). |
| Faktura na dobírku nebo v hotovosti je neuhrazená a po splatnosti, nebo synchronizace hlásí „Faktura … zaplacená při převzetí: úhrada se nezapsala — … Faktura zůstává neuhrazená; úhradu zapište ručně v detailu faktury.“ | V Shoptetu faktura ještě není uhrazená (úhradu Doruna zapíše, až ji tam označíte jako uhrazenou), nebo úhradu zapsat nešlo — důvod je za pomlčkou: pokladna z nastavení ve firmě není, faktura je v jiné měně než pokladna, období dne úhrady je uzavřené. Bez hlášení také u faktury převzaté před touto funkcí, faktury se zálohou a u úhrady, kterou jste smazali. | Označte fakturu v Shoptetu jako uhrazenou, nebo zapište úhradu ručně v detailu faktury. Aby se to neopakovalo, v okně Shoptet na záložce Nastavení vyberte existující pokladnu ve správné měně, nebo Peníze na cestě (261). |
Odpojení
- V Nastavení → Integrace klikněte u karty Shoptet na Nastavení a pak na Odpojit Shoptet. Potvrzovací okno řekne, co se stane.
- Další synchronizace už neproběhne a token se z Doruna smaže. Běžící synchronizaci odpojení nepřeruší: dokud běží, Shoptet odpojit nejde (tlačítko Odpojit je neaktivní, případně Doruna odpojení odmítne hlášením „Synchronizace se Shoptetem právě běží. Počkejte prosím, až doběhne.“). Po jejím doběhnutí Shoptet odpojte.
- Převzaté doklady, jejich zaúčtování a uložená PDF zůstanou beze změny. PDF, která se v Doruna neukládala, po odpojení najdete jen v administraci Shoptetu.
- Token smažte i v administraci Shoptetu: v sekci Private API klikněte u tokenu na červený křížek.
- Znovu připojit Shoptet můžete kdykoli — co už v Doruna je, se nezdvojí.
Bezpečnost
- Token ukládá Doruna zašifrovaný a nikomu ho neukazuje — v Doruna uvidíte jen jeho první a poslední dva znaky.
- Doruna z obchodu jen čte doklady a údaje obchodu. Do Doruna se přenášejí i údaje odběratelů z dokladů (jméno, adresa, e-mail, telefon) — kvůli vydaným dokladům.
- PDF dokladů se ve výchozím stavu neukládá. Se zapnutým ukládáním jde na Google Disk firmy (je-li připojený), jinak do Doruna — nejvýš 5 MB na doklad.
- Obchod jde připojit jen k firmě se stejným IČO (bez IČO jen s potvrzením, kdo a kdy ho dal, se uloží) a jen k jedné firmě v Doruna.
- Napojení spravuje jen člen firmy s přístupem k němu, který smí měnit data.
Časté otázky
Kam se zapíše úhrada dobírky a platby v hotovosti — na 261, nebo do pokladny?
Na jakém tarifu propojení funguje?
Převezme Doruna i doklady vystavené před připojením?
Některé faktury ze Shoptetu už mám v Doruna zapsané ručně. Nezdvojí se?
Jak rychle se nová faktura objeví v Doruna?
Ukládá Doruna PDF dokladů ze Shoptetu?
Mění Doruna něco v Shoptetu?
Proč se nepřebírají doklady o přijetí platby?
Související návody
NávodComgate: výplaty a platby brány v účetnictví DorunaOtevřít návodNávodGoPay: výpis účtu GoPay v účetnictví DorunaOtevřít návodNávodZásilkovna: výplata dobírek rozepsaná na úhrady fakturOtevřít návodNávodShopify: faktury a dobropisy k objednávkám e-shopuOtevřít návodNávodUpgates: faktury, dobropisy a účtenky z e-shopuOtevřít návod