- Nápověda
- Banky a platby
Banky a platbyNávod krok za krokem
GoPay: výpis účtu GoPay v účetnictví Doruna
Jak propojit platební bránu GoPay s Doruna. Výpis účtu GoPay se stahuje sám, platby se spárují s fakturami a poplatky i výplaty se zaúčtují.
Obsah návodu
Co propojení umí
- Každý den v 6:50 a 14:50 stáhne výpis účtu GoPay: platby zákazníků, vratky, poplatky GoPay a výplaty (vyúčtování) na váš bankovní účet. Kdykoli ho stáhnete i tlačítkem Synchronizovat nyní.
- Platbu spáruje s vydanou fakturou v Doruna podle „ID objednávky/VS“ z výpisu GoPay — když se shoduje s variabilním symbolem nebo číslem faktury a sedí i částka.
- Poplatky GoPay a výplatu na bankovní účet zaúčtuje sama, bez DPH. Poplatek v cizí měně přepočte kurzem ČNB ke dni pohybu.
- Výplatu spáruje s příchozí platbou na bankovním účtu v Doruna podle variabilního symbolu (ID vyúčtování GoPay) a částky.
- Pro každou měnu účtu GoPay založí v Platbách vlastní účet platební brány a ukáže zůstatek účtu GoPay podle výpisu.
- Funguje na tarifech Pro a Business. Na Free a Start okno ukáže Dostupné od tarifu Pro s odkazem na změnu tarifu.
Co propojení neumí
- Nic v GoPay nevytváří ani nemění — jen čte výpis účtu. Platbu, vratku ani refundaci přes Doruna v GoPay neuděláte.
- Nevystavuje faktury z plateb. Platba bez faktury v Doruna zůstane v Platbách k zaúčtování — fakturu k ní vystavte, nebo ji zaúčtujte přímo.
- Vratky s opravným dokladem sama nepáruje — spárujete je v Platbách.
- Pohyb, jehož typ Doruna nezná, sama nezaúčtuje — najdete ho v Platbách a v hlášení synchronizace.
- Pohyby starší než 390 dní nestáhne — GoPay je po 13 měsících archivuje a přes API už nejsou.
- Příchozí výplatu na bankovním účtu nezaúčtuje — jen ji spáruje; zaúčtujete ji vy nebo pravidlo automatizace.
- Testovací přístupové údaje (sandbox GoPay) v Doruna nefungují — připojují se produkční údaje.
Co k tomu potřebujete
- Obchodní účet GoPay a e-shop napojený na platební bránu GoPay.
- Produkční přístupové údaje k REST API GoPay: GoID, Client ID a Client Secret. Posílá je GoPay — vyžádáte si je na integrace@gopay.cz.
- Přístupové údaje, které smějí číst výpis účtu (Doruna žádá GoPay o oprávnění ke všem operacím API, ale používá jen čtení).
- Tarif Doruna Pro nebo Business (na Free a Start se brána nepřipojí ani nesynchronizuje).
- V Doruna roli s přístupem k platbám (menu Platby), která smí měnit data.
- Účetní, která potvrdí schéma účtů — Doruna předběžně založí účty 261xxx (GoPay – peníze na cestě) a 518xxx (GoPay poplatky) a výplatu účtuje přes 261000.
Část 1: přístupové údaje od GoPay
Přístupové údaje k API posílá GoPay na kontakt, který u něj máte.
Část 2: připojení v Doruna
Připojení najdete v Nastavení na záložce Integrace, v části Platební integrace.
Jak to funguje
- Při připojení Doruna založí v Platbách účet platební brány „Platební brána – GoPay“ a v účtové osnově účty 261xxx „GoPay – peníze na cestě“ a 518xxx „GoPay poplatky“. Účet GoPay v jiné měně dostane vlastní účet brány, třeba „Platební brána – GoPay (EUR)“.
- Synchronizace stáhne výpis účtu GoPay od posledního staženého dne (tři dny zpět kvůli pozdějším pohybům) do dneška, po úsecích nejvýš 31 dní a zvlášť pro každou měnu. Každý pohyb výpisu zapíše na účet brány ke dni pohybu.
- Každý pohyb se uloží jen jednou (podle ID pohybu v GoPay) — další synchronizace ho přeskočí. Zůstatek účtu brány se tak hýbe stejně jako zůstatek účtu GoPay.
- Druh pohybu Doruna pozná podle typu ve výpisu: platba, vratka, poplatek, nebo výplata (vyúčtování na bankovní účet). Pohyb jiného typu zapíše jako ostatní a ohlásí ho — zaúčtujete ho sami.
- Platbu Doruna spáruje s vydanou fakturou nebo zálohovou fakturou, když se „ID objednávky/VS“ shoduje s variabilním symbolem nebo číslem faktury, faktura je ve stejné měně a zbývá na ní zaplatit přesně částka platby. Najde-li takových faktur víc, nepáruje — vyberete sami.
- Spárované platby zaúčtujete v Platbách na účtu brány (i hromadně). Poplatky Doruna zaúčtuje sama: MD 518xxx / D 261xxx, bez DPH (vrácený poplatek opačně). Výplatu: MD 261000 Peníze na cestě / D 261xxx.
- Výplatu Doruna spáruje s příchozí platbou na bankovním účtu (výpis nebo propojená banka), když sedí variabilní symbol (ID vyúčtování GoPay) a částka. Příchozí platbu zaúčtujte MD 221 / D 261000 — účet 261000 se tím vyrovná.
- Nové platby, vratky a ostatní pohyby po spárování projdou vašimi pravidly automatizace (Automatizace) jako ostatní pohyby v Platbách.
- Peníze, které byly na účtu GoPay už před začátkem stahování, Doruna jednou ohlásí a ukáže v okně GoPay — počáteční stav účtu brány zadejte podle pokynu účetní.
Jak ověřit, že vše funguje
- V Nastavení → Integrace má karta GoPay štítek Aktivní a pod popisem váš e-shop (GoID) a čas poslední synchronizace.
- V okně GoPay na záložce Synchronizace je vyplněné „Výpis stažený do“ a není tam červené hlášení.
- Zůstatek na účtu GoPay v okně GoPay sedí se zůstatkem v obchodním účtu GoPay. Tlačítko Zobrazit platby otevře účet brány v Platbách — pohyby porovnejte s výpisem v obchodním účtu GoPay.
Řešení problémů
| Co vidíte | Proč | Co udělat |
|---|---|---|
| „Propojení s GoPay je dostupné od tarifu Pro (tarify Pro a Business). Tarif změníte v Nastavení → Fakturace.“ — nebo v okně GoPay místo formuláře upozornění Dostupné od tarifu Pro (karta má štítek Od tarifu Pro). | Firma je na tarifu Free nebo Start. Propojení s GoPay je jen v tarifech Pro a Business (rozhodnutí z 23. 10. 2026). | Tarif změníte v Nastavení → Fakturace (tlačítko Změnit tarif v okně GoPay). Firma, která přešla na nižší tarif, propojení nepřijde — synchronizace se zastaví a GoPay můžete odpojit; po návratu na Pro poběží dál. |
| Karta GoPay má štítek Připravujeme a místo tlačítka Připojit je neaktivní tlačítko Připravujeme, nebo hlášení „Propojení s GoPay je v Doruna zatím vypnuté — zapne se po ověření na skutečném účtu GoPay.“ | Propojení s GoPay je v Doruna zatím vypnuté (na serveru) — zapne ho Doruna po ověření na skutečném účtu GoPay. | Pohyby GoPay zatím zaúčtujte ručně podle výpisu z obchodního účtu GoPay. O zapnutí propojení vás informujeme. |
| „Vyplňte GoID, Client ID i Client Secret z přístupových údajů k API GoPay.“ | Jedno z polí je prázdné. | Vyplňte všechna tři pole údaji, které vám poslal GoPay. |
| „GoID je číslo e-shopu v GoPay (zpravidla deset číslic) — najdete ho v přístupových údajích k API GoPay.“ | Do pole GoID jste vložili adresu e-shopu nebo jiný text. | Vložte GoID — číslo bez mezer z přístupových údajů k API. |
| „Client ID z přístupových údajů k API GoPay se píše bez mezer — nevkládejte adresu e-shopu ani e-mail.“ | V poli Client ID je mezera, adresa e-shopu nebo e-mail. | Zkopírujte Client ID znovu z přístupových údajů k API. |
| „GoPay nepřijal Client ID nebo Client Secret. Zkopírujte oba údaje znovu z přístupových údajů k API, které vám poslal GoPay — produkční, ne z testovacího prostředí.“ | Client ID nebo Client Secret nesedí — jsou zkopírované neúplně, patří k testovacímu prostředí GoPay, nebo je GoPay mezitím změnil. | Zkopírujte oba údaje znovu. U připojeného GoPay použijte v okně GoPay na záložce Nastavení tlačítko Zadat nové přístupové údaje. |
| „GoPay nezná e-shop s tímto GoID, nebo k němu zadané Client ID nemá přístup. Zkontrolujte GoID v přístupových údajích k API GoPay.“ | GoID je zkopírované špatně, nebo patří k jinému e-shopu než Client ID. | Zkontrolujte GoID; údaje k jednomu e-shopu musí být z jedné zásilky přístupových údajů od GoPay. |
| „GoPay odmítl přístup (HTTP 403). Zkontrolujte, že Client ID a Client Secret patří k e-shopu s tímto GoID a smějí číst výpis účtu; když hlášení zůstává, napište podpoře GoPay na integrace@gopay.cz.“ | Přístupové údaje k výpisu účtu nemají oprávnění, nebo patří k jinému e-shopu. | Ověřte s podporou GoPay, že vaše přístupové údaje k API smějí stahovat výpis účtu. |
| „GoPay teď neodpovídá. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“ | GoPay neodpověděl včas nebo hlásí výpadek. | Zkuste to za pár minut. Plánovaná synchronizace výpis doplní sama. |
| „GoPay vrátil odpověď v neočekávané podobě. Synchronizace se zastavila — napište prosím podpoře na podpora@doruna.cz.“ | Odpověď GoPay má jiný tvar, než Doruna zná. | Napište podpoře na podpora@doruna.cz — uveďte den a měnu, kterých se hlášení týká. |
| „GoPay vrátil chybu…“ | GoPay odmítl dotaz s vlastním kódem chyby. | Kód a text chyby pošlete podpoře na podpora@doruna.cz. |
| „Synchronizace s GoPay právě běží. Počkejte prosím, až doběhne, a zkuste to znovu.“ | Stejná synchronizace už běží — plánovaná, první po připojení, nebo spuštěná z jiného okna. Dokud běží, nejde spustit další ani GoPay odpojit. | Počkejte pár minut a zkuste to znovu. |
| „Pohyby GoPay od … se nestáhly: …“ | GoPay při synchronizaci odmítl dotaz, neodpověděl, nebo poslal výpis, který nejde přečíst. Dny před tím jsou stažené. | Postupujte podle textu za dvojtečkou (řádky výše a níže) a klikněte na Synchronizovat nyní. |
| „Synchronizace se nepovedla — zkuste to prosím za chvíli znovu. Když se to opakuje, napište podpoře na podpora@doruna.cz.“ | Synchronizaci zastavila chyba na straně Doruna. | Zkuste to znovu za pár minut; když hlášení zůstává, napište podpoře. |
| „Pohyby GoPay jsou stažené do … — další dny stáhne příští synchronizace.“ | Ruční synchronizace stáhne najednou nejvýš 93 dní. | Klikněte na Synchronizovat nyní znovu, nebo počkejte na plánovanou synchronizaci. |
| „Nezaúčtované poplatky a výplaty GoPay (…): … Zaúčtujte je v Platbách na účtu GoPay.“ | Poplatek nebo výplata se nezaúčtovaly — důvod je v hlášení (chybí kurz ČNB, období je uzavřené, chybí účet). | Odstraňte důvod (kurz ČNB vyhlašuje banka v pracovní dny, uzavřené období otevře účetní). Další synchronizace je zaúčtuje sama, nebo je zaúčtujte v Platbách na účtu brány GoPay. |
| „V nastavení GoPay chybí účet poplatků.“ nebo „V účtové osnově chybí účet 261000 Peníze na cestě.“ | Účet poplatků propojení se ztratil (například byl smazaný z účtové osnovy), nebo v osnově chybí systémový účet 261000. | Účet poplatků vyberte v okně GoPay na záložce Nastavení a uložte. Chybí-li 261000, napište podpoře na podpora@doruna.cz a výplatu zatím zaúčtujte v Platbách ručně. |
| „Zaúčtování se nepovedlo.“ | Přímé zaúčtování poplatku nebo výplaty selhalo z technického důvodu. | Další synchronizace to zkusí znovu. Když hlášení zůstává, pohyb zaúčtujte v Platbách a napište podpoře. |
| „GoPay nemá k e-shopu účet v měně … — v okně GoPay na záložce Nastavení měnu … odeberte.“ | V nastavení propojení je zaškrtnutá měna, ve které u GoPay účet nemáte. Ostatní měny se stahují dál. | V okně GoPay na záložce Nastavení měnu odškrtněte a klikněte na Uložit. |
| „GoPay nemá k e-shopu … — … Doruna stahovat nebude.“ | Při připojení Doruna ověřila výpis v každé měně e-shopu; v uvedené měně (nebo měnách) e-shop u GoPay účet nemá. Ostatní měny se stahují. | Nic nemusíte dělat. Založí-li vám GoPay účet v této měně později, zaškrtněte ji v okně GoPay na záložce Nastavení. |
| „GoPay nemá k e-shopu s tímto GoID účet v … — zkontrolujte GoID v přístupových údajích k API GoPay.“ | GoPay nevydal výpis v žádné z měn e-shopu — GoID patří k jinému e-shopu, nebo e-shop zatím nemá obchodní účet. | Zkontrolujte GoID v přístupových údajích k API; když sedí, ověřte účet e-shopu u podpory GoPay (integrace@gopay.cz). |
| „Výpis účtu GoPay (…) nejde přečíst: … Synchronizace se zastavila — napište prosím podpoře na podpora@doruna.cz.“ | Ve výpisu chybí sloupec, který Doruna potřebuje, nebo je v něm nečitelná částka či datum. Z výpisu se nic nepřevzalo. | Napište podpoře na podpora@doruna.cz — uveďte text hlášení. Výpis z obchodního účtu GoPay nám můžete poslat k porovnání. |
| „Výpis účtu GoPay (…) obsahuje pohyb v měně … (ID pohybu …) — synchronizace se zastavila, napište prosím podpoře na podpora@doruna.cz.“ | Výpis jedné měny obsahuje pohyb v jiné měně. | Napište podpoře na podpora@doruna.cz a uveďte ID pohybu z hlášení. |
| „Pohyby GoPay typu „…“ (…) Doruna nezná — jsou v Platbách na účtu GoPay (…), zaúčtujte je ručně.“ | Výpis obsahuje pohyb, jehož typ Doruna neumí zařadit (není to platba, vratka, poplatek ani výplata). | Pohyby zaúčtujte v Platbách na účtu brány GoPay podle pokynu účetní. Opakují-li se, můžete na ně založit pravidlo automatizace. |
| „Výpis účtu GoPay (…): … (chybí ID pohybu a datum nebo částka) — Doruna je přeskočila. Porovnejte zůstatek s výpisem v obchodním účtu GoPay.“ | Výpis obsahuje řádek, který není pohybem — například souhrn nebo poznámku na konci výpisu. | Pokud zůstatek na účtu GoPay v okně GoPay sedí s obchodním účtem GoPay, nemusíte nic dělat. Když nesedí, pošlete výpis podpoře na podpora@doruna.cz. |
| „Výpis účtu GoPay (…): u pohybu … nesedí počáteční stav, částka a koncový stav — porovnejte pohyby v Platbách s výpisem v obchodním účtu GoPay.“ | Zůstatky ve výpisu GoPay neodpovídají částce pohybu — výpis může mít jiné členění, než Doruna čeká. | Porovnejte pohyby v Platbách s výpisem v obchodním účtu GoPay a nesoulad pošlete podpoře na podpora@doruna.cz. |
| „Na účtu GoPay (…) bylo na začátku stahování (…) … z dřívějších plateb — jako počáteční stav účtu brány je zadejte podle pokynu účetní.“ | Na účtu GoPay byly peníze už přede dnem v poli „Stahovat pohyby od“ — první výplata je proto vyšší než stažené platby. | Počáteční stav účtu brány GoPay v Platbách nastavte podle pokynu účetní. |
| „Účet poplatků musí být nákladový účet (třída 5) z účtové osnovy této firmy.“ | V poli Účet poplatků je jiný než nákladový účet. | Vyberte nákladový účet — výchozí 518xxx GoPay poplatky, nebo účet, který určí účetní. |
| „Vyberte aspoň jednu měnu účtu GoPay.“ | V nastavení jste odškrtli všechny měny. | Zaškrtněte aspoň jednu měnu, ve které máte u GoPay účet. |
| „Měnu „…“ GoPay nevede — vyberte z CZK, EUR, PLN, USD, GBP, HUF a RON.“ | Požadavek obsahoval měnu, kterou GoPay nevede. | Vyberte měnu ze seznamu v okně GoPay. |
| „Pohyby jde stáhnout nejvýš … dní zpět — starší GoPay archivuje. Zvolte pozdější datum v poli „Stahovat pohyby od“.“ | Zvolený den je dál, než GoPay pohyby drží (13 měsíců). | Zvolte pozdější den. Starší pohyby zaúčtujte podle výpisů, které máte uložené. |
| „Neplatné datum v poli „Stahovat pohyby od“.“ nebo „Datum v poli „Stahovat pohyby od“ nesmí být v budoucnosti.“ | Datum není celé, neexistuje, nebo ještě nenastalo. | Vyberte v kalendáři pole dnešní nebo dřívější den. |
| „GoPay je odpojený — připojte ho znovu.“ nebo „GoPay není připojený.“ | GoPay jste odpojili (nebo se odpojil smazáním účtu brány), nebo ho firma ještě nepřipojila. | V Nastavení → Integrace u karty GoPay klikněte na Připojit a zadejte přístupové údaje podle části 2 tohoto návodu. |
| „Propojení s GoPay se vypnulo, protože jste v Platbách smazali účet brány GoPay. Připojte GoPay znovu — pohyby se stáhnou znovu od dne v poli „Stahovat pohyby od“.“ | Účet brány GoPay jste v Platbách smazali — s ním i jeho pohyby a jejich zaúčtování. Doruna proto propojení vypnula a Client Secret smazala. | Chcete-li pokračovat, připojte GoPay znovu: Doruna založí nový účet brány a výpis stáhne a zaúčtuje znovu. |
| „Pohyb stažený z GoPay nejde smazat — při další synchronizaci by se vrátil. Zaúčtujte ho jinak: zaúčtovaný nejdřív „Stornovat zaúčtování“, pak ho zaúčtujte znovu, jak má být.“ (v menu pohybu GoPay místo Smazat transakci je „Pohyb brány se nemaže“). | Synchronizace přebírá výpis GoPay celý — smazaný řádek by pro ni neexistoval a pohyb by stáhla znovu (pohyby posledních tří dnů při každé synchronizaci, starší po změně „Stahovat pohyby od“ nebo po novém připojení) a poplatek či výplatu zaúčtovala podruhé. Proto pohyby bran smazat nejde — stejně u Stripe, Comgate a PayPal. | Pohyb, který do účetnictví nepatří, zaúčtujte jinak podle pokynu účetní (například jako převod): zaúčtovaný nejdřív Stornovat zaúčtování, pak zaúčtovat znovu. Zůstatek účtu brány pak sedí s GoPay. |
| Platba z GoPay je v Platbách, ale není spárovaná s fakturou (štítek Nespárováno). Nebo ruční zápis úhrady faktury na účet brány GoPay skončí hlášením „Platbu spárujte v Platbách — přijde z brány sama.“ | „ID objednávky/VS“ se neshoduje s variabilním symbolem ani číslem faktury, částka platby se liší od zbývající částky, nebo sedí víc faktur. Ruční úhradu na účet brány s živým propojením Doruna nezapíše — platba přijde z GoPay svým pohybem a úhrada by se zdvojila. | Na účtu brány v Platbách platbu spárujte s fakturou ručně. Do GoPay posílejte jako číslo objednávky variabilní symbol faktury. |
| Příchozí výplata z GoPay na bankovním účtu není spárovaná s výplatou na účtu brány. | Výpis banky s výplatou ještě v Doruna není, nebo platba nese jiný variabilní symbol či částku. | Po importu výpisu banky se výplata spáruje při další synchronizaci. Jinak příchozí platbu zaúčtujte MD 221 / D 261000. |
| Zůstatek účtu brány GoPay v Doruna nesedí se zůstatkem v obchodním účtu GoPay. | Na účtu GoPay byly peníze už před začátkem stahování, nebo jste v Platbách některý pohyb GoPay upravili (dřív šlo pohyby bran i smazat). | Porovnejte v okně GoPay zůstatek na začátku stahování a počáteční stav účtu brány; pohyby porovnejte s výpisem v obchodním účtu GoPay. |
| V Nastavení → Integrace je místo karty GoPay „Platební brány spravuje člen s přístupem k platbám. Požádejte vlastníka firmy o přístup.“ | Vaše role ve firmě nemá přístup k platbám. | GoPay připojí vlastník firmy, nebo vám přístup k platbám přidá. |
| „Máte k této firmě přístup jen pro čtení. Změny může provést vlastník nebo administrátor.“ | Máte ve firmě roli Jen čtení. Stav propojení a stažené pohyby vidíte, ale synchronizaci spustit, GoPay připojit, změnit nastavení ani odpojit nemůžete. | Synchronizaci spustí nebo propojení změní vlastník nebo administrátor firmy. |
Odpojení
- V okně GoPay klikněte vlevo dole na Odpojit GoPay a v dalším okně na Odpojit. Další synchronizace už neproběhne a Client Secret se z Doruna smaže. Běžící synchronizaci odpojení nepřeruší: dokud běží, GoPay odpojit nejde (tlačítko Odpojit je neaktivní, případně Doruna odpojení odmítne hlášením „Synchronizace s GoPay právě běží. Počkejte prosím, až doběhne, a zkuste to znovu.“). Po jejím doběhnutí GoPay odpojte.
- Účty brány v Platbách, stažené pohyby i jejich zaúčtování zůstanou beze změny. Účty osnovy zůstanou také.
- Znovu připojit GoPay můžete kdykoli — Doruna použije stejné účty a pohyby nezdvojí.
- Smažete-li v Platbách účet brány GoPay, propojení se samo vypne a Client Secret se smaže; po novém připojení se výpis stáhne znovu od dne v poli „Stahovat pohyby od“. Účet se zaúčtovanými nebo spárovanými pohyby ale Doruna smazat nedovolí — smazáním by se změnilo účetnictví; GoPay pak jen odpojte, pohyby i zaúčtování zůstanou.
Bezpečnost
- Client Secret Doruna ukládá zašifrovaný (AES-256) a nikomu ho neukáže — v okně je jen maska. GoPay ho dostane jen při žádosti o přístupový token, přes šifrované spojení.
- Doruna z GoPay jen čte: způsoby platby e-shopu (kvůli ověření GoID a měn) a výpis účtu. Platbu, vratku ani nastavení e-shopu změnit nemůže.
- Do Doruna se z výpisu přenese ID pohybu, typ, protistrana (jméno, část čísla karty nebo e-mail), ID objednávky/VS, částka a zůstatky — u pohybu v Platbách.
- GoPay připojí jen člen firmy s přístupem k platbám, který smí měnit data.
Časté otázky
Kolik propojení stojí?
Jak často se výpis stahuje?
Kde vezmu GoID, Client ID a Client Secret?
Řeší Doruna DPH z poplatků GoPay?
Co musí e-shop posílat do GoPay, aby se platby párovaly?
Můžu propojení vyzkoušet na testovacím účtu GoPay?
Co znamená zůstatek na začátku stahování?
Související návody
NávodStripe: platby, poplatky a výplaty v účetnictví DorunaOtevřít návodNávodFio banka: automatické stahování pohybů do DorunaOtevřít návodNávodShoptet: faktury z e-shopu ve vydaných dokladech DorunaOtevřít návodNávodUpgates: faktury, dobropisy a účtenky z e-shopuOtevřít návodNávodComgate: výplaty a platby brány v účetnictví DorunaOtevřít návod