Klientský portál je část služby Doruna, kterou provozuje společnost Rosen Tower s.r.o., IČO 23407778, se sídlem Witthanova 118, 373 82 Včelná (dále jen „Provozovatel“).

Do portálu vstupujete na pozvání firmy, se kterou obchodujete (dále jen „Dodavatel“). Tyto podmínky upravují váš vztah k Provozovateli. Váš obchodní vztah s Dodavatelem se řídí tím, na čem jste se s ním dohodli, a těmito podmínkami se nemění.

1. K čemu portál slouží

V portálu vidíte doklady, které vám Dodavatel vystavil, jejich stav úhrady, platební údaje včetně QR platby a výpis účtu za zvolené období. Portál slouží k nahlížení; platby probíhají přímo mezi vámi a Dodavatelem, Provozovatel je nepřijímá ani nezprostředkovává.

2. Kdo za obsah odpovídá

Obsah dokladů, jejich správnost a stav úhrad určuje výhradně Dodavatel. Provozovatel data pouze zobrazuje. Máte-li k dokladu výhradu, obraťte se na Dodavatele, nikoli na Provozovatele.

Stav úhrady nemusí být okamžitý — bankovní platby se v systému projeví se zpožděním, u některých Dodavatelů se zadávají ručně. U seznamu dokladů proto uvádíme, ke kterému okamžiku jsou údaje o platbách aktuální.

3. Váš účet

Přístup je osobní. Heslo nesdílejte; potřebuje-li do portálu i váš kolega, požádejte Dodavatele o samostatnou pozvánku. O bezpečnost svého e-mailu a hesla se staráte vy.

Dodavatel může váš přístup kdykoli pozastavit nebo zrušit. Provozovatel může přístup omezit při zneužití služby nebo při ohrožení jejího provozu.

4. Osobní údaje

Ve vztahu k dokladům je správcem osobních údajů Dodavatel; Provozovatel je zpracovatelem. Pro provoz samotného portálu (přihlašovací e-mail, jméno, heslo v podobě otisku, čas přihlášení, IP adresa a záznam o zobrazení dokladu) je správcem Provozovatel.

Záznamy o přihlášení a zobrazení dokladů uchováváme 24 měsíců; slouží k zabezpečení služby a k doložení, že byl doklad zpřístupněn. Podrobnosti a vaše práva najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

5. Dostupnost

Portál je poskytován „tak, jak je“. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost a neodpovídá za škodu vzniklou tím, že portál byl dočasně nedostupný — doklady vám Dodavatel může kdykoli poskytnout i jinou cestou.

6. Změny

Podmínky můžeme měnit. O podstatné změně vás budeme informovat při přihlášení. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Verze 2026-08.